Konsultant ds. windykacji
Miejsce pracy: Łódź
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna i pisemna komunikacja z dłużnikami,
- Negocjacje i ustalanie warunków spłaty zobowiązań,
- Monitorowanie realizacji spłat,
- Analiza przyczyn zaległości płatniczych,
- Motywowanie dłużników do uregulowania zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów,
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub windykacji,
- Umiejętność negocjacji i analizy zadłużeń,
- Znajomość technik zdobywania informacji ("skip tracing"),
- Umiejętność adaptacji do różnych typów klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Minimum średnie wykształcenie (wyższe mile widziane),
- Znajomość podstaw prawnych windykacji (preferowane),
- Motywacja i zdolność do pracy na pełen etat,
- Nastawienie na osiąganie celów,
- Zdolność do samodzielnej pracy i współpracy zespołowej,
- Systematyczność i orientacja na cel.