Praca w Łodzi

Opis stanowiska

• Planowanie i koordynowanie wdrożeń oraz zmian w systemach IT z uwzględnieniem obowiązujących procesów i standardów.
• Zarządzanie zgłoszeniami zmian w systemie ITSM oraz kontrolowanie poprawności i terminowości ich realizacji.
• Uzgadnianie działań z zespołami projektowymi, programistycznymi i technicznymi w celu zapewnienia bezpiecznego wdrażania zmian.
• Współudział w doskonaleniu procesu zarządzania zmianami z wykorzystaniem dobrych praktyk ITIL.
• Opracowywanie analiz, raportów i zestawień związanych z prowadzonymi zmianami.
• Przedstawianie planowanych zmian i ocena ich wpływu na organizację podczas posiedzeń CAB (Change Advisory Board).
• Nadzór nad dokumentacją oraz przestrzeganiem ustalonych procedur.

Wymagania

• Doświadczenie w obszarze zarządzania zmianami IT, wdrażania rozwiązań informatycznych lub wspierania procesów ITSM.
• Znajomość zagadnień związanych z Change Enablement (Management) oraz praktyk ITIL.
• Umiejętność koordynowania pracy różnych zespołów i efektywnej współpracy z interesariuszami.
• Praktyczna znajomość systemów ITSM.
• Umiejętność pracy z danymi, wyciągania wniosków, przygotowywania raportów i prezentowania informacji w czytelny sposób.
• Skrupulatność, samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność jasnego przekazywania informacji, w tym wyjaśniania zagadnień technicznych osobom o różnym poziomie wiedzy.

• Certyfikat ITIL Foundation lub znajomość standardu ITIL 4.
• Wiedza z zakresu zarządzania usługami IT.

Oferujemy

• Pomoc opiekuna w okresie pierwszych trzech miesięcy zatrudnienia.
• Pożyczki na preferencyjnych zasadach oraz wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych.
• Korzystne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie.
• Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach oraz pocztowe grupy sportowe.
• Dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
• Rabaty na paliwo i zniżki u partnerów biznesowych.
• Dostęp do platformy do nauki języków obcych.