Praca w Łodzi

Znajdź pracę najlepszą dla siebie
Oferta pracy: Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego

Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego
Miejsce pracy: Łódź

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 76 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

Zakres zadań:

  • obsługa zleceń przyjmowanych od Klientów Strategicznych zgodnie z procedurami;
  • obsługa zapytań i spraw Klientów Strategicznych;
  • raportowanie na potrzeby Klientów Strategicznych przypisanych do obsługi;
  • nadzór i realizacja KPI uzgodnionych z klientem;
  • usprawnianie procesu obsługi poprzez realizację działań zapobiegających odchyleniom;
  • współpraca z innymi zespołami w zakresie skutecznego pozyskiwania i zapewnienia niezbędnych informacji oraz dzielenia się wiedzą i dobrymi praktykami.

Oczekiwania wobec Kandydata (wymagane):

  • umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta;
  • aktywne poszukiwanie potrzebnych informacji;
  • znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym;
  • samodzielność w podejmowaniu decyzji;
  • umiejętność swobodne posługiwanie się pakietem MS Office;
  • wykształcenie min. średnie;
  • zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności;
  • odporność na stres.

Oczekiwania wobec Kandydata (mile widziane):

  • doświadczenie w obsłudze klienta.

Nasza oferta:

  • Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
  • Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej,
  • Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
  • Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (Szlachetna Paczka, Zielony Czas Pomagania),
  • Możliwość korzystania z ZFŚS,
  • Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia,
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
  • Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
  • Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.

APLIKUJ TERAZ

Młodszy Specjalista ds. Customer Service

Zadania: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta Procesowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie Koordynacja usuwania usterek i awarii w lokalach...

Koordynator w agencji nieruchomości komercyjnych

współpraca z konsultantami działu, aktualizacja i rozwijanie bazy nieruchomości, przygotowywanie ofert i zestawień dla klientów, przygotowywanie zestawień i analiz na potrzeby działu, stała...

Ekspert ds. modelowania ryzyka

Twój zakres obowiązków zarządzanie modelami scoringowymi i modelami ratingowymi (budowa, analizy, monitoring), opracowanie wysokiej jakości raportów, w szczególności wyjaśniających...

Referent ds. technicznych (praktyki / staż)

Opis stanowiska: Wsparcie zespołu realizującego projekty w: tworzeniu, aktualizowaniu harmonogramów prac rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych opracowywaniu kosztorysów i ofert...

Kierownik Robót

Zakres obowiązków: kierowanie robotami na budowie w zakresie robót instalacyjnych (ciepłociągi, węzły); sporządzanie kosztorysów, wycen ofertowych; przygotowywanie harmonogramów i...