Praca w Łodzi

Znajdź pracę najlepszą dla siebie
Oferta pracy: Service Desk Agent with German and English

Manpower (Employment agency - certificate number 412) is the world leader in HR with 70 years of tradition. Currently, on behalf of our Client, we are looking for candidates to fill in the vacant position of:

Service Desk Agent with German and English
Miejsce pracy: Łódź | Numer ref.: SDA/065/AWI

Offer:

  • Competitive salary and bonus program
  • Work in dynamic international environment
  • Daily contact with foreign clients
  • Private medical care, life insurance, gym membership, internal trainings and language courses

Requirements:

  • Advanced level of German language, good level of English
  • Experience on similar position or experience in SSC/ BPO
  • Very good knowledge of MS Office (MS Excel is required)
  • Knowledge of SAP will be an advantage
  • University Degree: Accounting/ Finance/ Economic preffered

Responsibilities:

  • Timely and professional response on queries regarding Accounts Payable: via e-mail, via phone (20% of volume), via other channels (e.g. post)
  • Direct phone contactcs with vendors and employees from client
  • Registering the queries in CRM application
  • Active troubleshooting to identify the issue root causes and based on that: proper ticket categorization and tracking or redirecting to proper backoffice
  • Cooperation with back office teams and Client’s business units to solve the query
  • Ensure client satisfaction and operational results (SLA) by: providing accurate and complete information within agreed timings, ensuring effective communication between all parties involved, client-oriented and professional communication
APLIKUJ TERAZ

Kierownik Projektów R&D (Leki Wziewne) [rekrutacja online]

Samodzielne budowanie, koordynowanie i weryfikacja strategii rozwoju projektów (ustaleniu celu, budżetu, harmonogramu, zakresu, definiowanie warunków brzegowych, etc.), Wdrażanie opracowanego...

Business Support Officer

Do you want to be part of one of the most exciting efforts going on within Nordea? Do you want to join a high performing Nordic unit, working at the forefront in fighting financial crime? We are...

Młodszy Analityk Biznesowo - Systemowy

Zbieranie i analiza wymagań biznesowych i systemowych Dokumentowanie wymagań funkcjonalnych i technicznych zgodnie z przyjętymi standardami Przygotowywanie prezentacji i raportów Wsparcie...

Młodszy koordynator ds. rozwoju systemów IT

Zakres obowiązków w obszarze biznesowym: analizowanie wymagań biznesowych i istniejących procesów biznesowych, współtworzenie specyfikacji wymagań dla systemów informatycznych z dostawcami...

Specjalista ds. Obsługi Klienta (język włoski)

praca zdalna Czym będziesz się zajmować?: profesjonalną rozmową z Klientami zagranicznymi (infolinia przychodząca), odpowiadaniem na pytania Klientów, udzielaniem informacji Klientom,...