Technical Service Delivery Manager
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: [1788] D
Nr Ref.: [1788] D
Zadania:
- Pierwszy punkt kontaktu dla klienta międzynarodowego i adresowanie jego potrzeb z zespołem technicznym
- Współpraca z klientem w tematach związanych z wykorzystywanymi usługami
- Proaktywne działania w zakresie nadzorowania i optymalizacji usług, oraz usprawniania sposobu współpracy
- Koordynacja zmian, wspólnych działań, prac planowych i rozwiązywania złożonych problemów
- Inicjowanie projektów zmian i rozbudowy usług (pojemność, funkcjonalność)
- Reprezentowanie klienta w procesach i narzędziach wewnętrznych
- Raportowanie dostępności usług
- Praca w międzynarodowym środowisku
Wymagania:
- Masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Znasz język angielski na poziomie minimum B2
- Masz wykształcenie techniczne
- Umiesz tworzyć relacje i efektywnie komunikować się z klientami/zespołem
- Znasz rynek i rozwiązania IT, dostawców, trendy technologiczne
- Masz wiedzę na temat rozwiązań w obszarze serwerów (x86 i RISC), oprogramowania systemowego (LINUX, UNIX, WINDOWS), baz danych (Oracle), sposobu zabezpieczenia danych, technologii wirtualizacyjnych (VMware) i sieciowych, zarządzania środowiskami informatycznymi (ITIL)
- Umiesz pracować w trybie projektowym
- Masz dobrą organizację pracy
Oferujemy:
- Pracę dla klienta z branży telekomunikacyjnej
- Dofinansowanie do karty sportowej lub prywatnej opieki medycznej
- Dofinansowanie do grupowego ubezpieczenia na życie
- Pracę w trybie hybrydowym
- Współpracę na podstawie umowy B2B lub zlecenie