Praca w Łodzi

Znajdź pracę najlepszą dla siebie
Oferta pracy: Technical Support Specialist

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę! Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy osoby na stanowisko: Technical Support Specialist

Technical Support Specialist
Miejsce pracy: Łódź | Numer ref.: TSS/037/MKE

Zadania:

  • zapewnianie doskonałego poziomu relacji z klientami, zwłaszcza w komunikacji pisemnej i ustnej (telefon, e-mail, portal klienta lub osobiście)
  • sprawdzanie zgodności żądań klientów z zobowiązaniami umownymi firmy (umowy serwisowe, konserwacyjne, gwarancyjne, dystrybutorskie itp.)
  • odpowiedzialność za wsparcie techniczne poziomu 1 i bycie na bieżąco z produktami i usługami świadczonymi przez firmę
  • wykorzystywanie korporacyjnych narzędzi CRM do śledzenia i zarządzania wszystkimi sprawami klientów, w tym telefonami, e-mailami, interwencjami na miejscu
  • korzystanie z korporacyjnych narzędzi informatycznych i oprogramowania do dostosowywania produktów i usług
  • prowadzenie szkoleń związanych z produktami i usługami dostarczanymi przez firmę
  • w razie potrzeby zapewnianie lokalnego wsparcia dla Kierowników Projektów

Wymagania:

  • wyższe wykształcenie (elektronika, informatyka lub mechanika)
  • podstawy wiedzy informatycznej, znajomość nowych technologii i know-how
  • dobra znajomość narzędzi komputerowych
  • biegła znajomość języka angielskiego pozwalająca na łatwą komunikację w międzynarodowym środowisku
  • ciekawość, umiejętności analityczne i umiejętność aktywnego słuchania

Oferujemy:

  • umowę o pracę bezpośrednio z naszym klientem
  • pracę na pełen etat w biurze zlokalizowanym w Łodzi
  • niezależne stanowisko
  • wewnętrzny program szkoleniowy
  • możliwość pracy w strukturach międzynarodowych
  • praktyczną możliwość wykorzystania wiedzy i umiejętności technicznych i informatycznych
APLIKUJ TERAZ

Kierownik Projektów R&D (Leki Wziewne) [rekrutacja online]

Samodzielne budowanie, koordynowanie i weryfikacja strategii rozwoju projektów (ustaleniu celu, budżetu, harmonogramu, zakresu, definiowanie warunków brzegowych, etc.), Wdrażanie opracowanego...

Business Support Officer

Do you want to be part of one of the most exciting efforts going on within Nordea? Do you want to join a high performing Nordic unit, working at the forefront in fighting financial crime? We are...

Młodszy Analityk Biznesowo - Systemowy

Zbieranie i analiza wymagań biznesowych i systemowych Dokumentowanie wymagań funkcjonalnych i technicznych zgodnie z przyjętymi standardami Przygotowywanie prezentacji i raportów Wsparcie...

Młodszy koordynator ds. rozwoju systemów IT

Zakres obowiązków w obszarze biznesowym: analizowanie wymagań biznesowych i istniejących procesów biznesowych, współtworzenie specyfikacji wymagań dla systemów informatycznych z dostawcami...

Specjalista ds. Obsługi Klienta (język włoski)

praca zdalna Czym będziesz się zajmować?: profesjonalną rozmową z Klientami zagranicznymi (infolinia przychodząca), odpowiadaniem na pytania Klientów, udzielaniem informacji Klientom,...